ILAC International College Toronto – School of Customer service

Points forts

  • Des programmes diplomants
  • un visa avec un permis de travail associé
  • une vraie chance d'améliorer son CV
  • expérience professionnelle rémunérée
  • Une bourse d'étude pour chaque programme

Ages

  • à partir de 18 ans

Durée

  • 26, 30, 40, 48 ou 60 semaines

Partir à Toronto

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Dominée par la célèbre CN Tower, Toronto est le cœur d’une mégapole de plus de 8 millions d’habitants, fascinante et cosmopolite. C’est aussi une des villes les plus visitées du Canada et le troisième centre de l’industrie cinématographique et télévisuelle d’Amérique du Nord.

L’école, ILAC International College Toronto, est idéalement situées au cœur du centre-ville et à proximité du métro. Les locaux, récemment rénovés et très colorés, comprennent plus de 90 salles de cours, un accès libre à de nombreux ordinateurs ainsi qu’à un accès wifi gratuit dans toute l’école. Les étudiants ont également accès à la plus grande bibliothèque du Canada.

Les programmes « diplôme et job au Canada » au sein de d’ILAC International College de Toronto – École de service clients

Des programmes qui permettent tous de travailler légalement au Canada et de financer en partie vos études. Selon la formule choisie, une expérience professionnelle rémunérée est incluse en fin de programme.

Les programmes de l’école de service clients d’ILAC (School of Customer Service) vous permettent de passer jusqu’à une année au Canada à Toronto pour obtenir un diplôme Canadien tout en travaillant. Ces programmes sont tous ouverts à un visa de travail dès votre arrivée au Canada et donc vous autorise à travailler, si vous le souhaitez, dès le début des programmes à hauteur de 20 heures maximum par semaine. Vous avez le choix entre un programme de 40, 48 ou 60 semaines. Il existe aussi une possibilité pour un séjour de 26 ou 30 semaines qui correspond au programme de cours de 48 semaines ou 60 semaines mais sans la partie « expérience professionnelle (Co-op) » après. Le diplôme obtenu est intitulé « Service Excellence for Business (26, 40 ou 48 semaines), Communication & Service Essentials (30 ou 60 semaines) ».

Les points forts de ce programme

  • C’est un programme diplômant avec une expérience de travail que vous pourrez facilement valoriser à votre retour en France auprès de futurs employeurs.
  • Les 20, 24 ou 30 semaines de job rémunéré à l’issue de la période de cours (co-op) vous permettent d’autofinancer une grande partie de votre séjour et vous bénéficiez d’un tarif négocié par Oliver Twist.
  • Vous avez la possibilité de rechercher légalement un job rémunéré à mi-temps en parallèle de vos cours sur la première partie du programme.

Condition d’admission

  • Avoir au moins 18 ans
  • Etre à minima titulaire du baccalauréat ou équivalent et avoir un début d’expérience dans le domaine souhaité est recommandé
  • Avoir un niveau d’anglais intermédiaire (B1-B2). Si vous n’avez pas le niveau requis, nous pouvons vous proposer une période de formation en anglais avant de commencer le programme.
  • Réussite du test ILAC en ligne (niveau 10 minimum pour les programmes 26, 40 ou 48 semaines, niveau 8 minimum pour le programme 30 ou 60 semaines qui comprend des cours d’anglais pour les affaires) et entretien skype avec un membre d’ILAC

 Niveau 8 : IELTS 4.0 (B1)     Niveau 10 : IELTS 4.5 (B1+)     Niveau 12 : IELTS 5.0 (B2)

Vous pouvez tester votre niveau sur le site de l’école ILAC.

Dates de début des programmes :

Programmes 26, 30, 40, 48 et 60 semaines : 4 novembre 2019 – 6 janvier, 18 février, 30 mars, 19 mai, 29 juin, 17 août, 28 septembre et 9 novembre 2020.

Périodes de vacances où les cours sont repoussés :  du 16 décembre 2019 au 3 janvier 2020.

 

ECOLE DE SERVICE A LA CLIENTELE

Les programmes de service à la clientèle vous aideront à développer des compétences à la fois actuelles et pertinentes pour les demandes de l’industrie. En combinant théorie théorique et travaux pratiques, vous obtiendrez les outils et l’expérience dont vous avez besoin pour réaliser votre potentiel. Vous acquerrez les connaissances, l’intelligence, la créativité et l’expérience nécessaires pour réussir dans le domaine du service à la clientèle.

Programme 40 semaines – Diplôme « Service Essentiel pour les affaires »

Formation durant les 20 premières semaines :

  • Module 1 d’une durée de 8 semaines : La relation clients et le marché du travail canadien
  • Module 2 d’une durée de 6 semaines : La restauration et la planification d’évènements
  • Module 3 d’une durée de 6 semaines : l’accueil et la vente

L’ordre des modules peut différer en fonction de votre date d’arrivée.

Job (Co-op) durant les 20 semaines suivantes :

  • Module 4un job trouvé avec l’aide de l’école dans l’hôtellerie, la restauration, la vente ou le télémarketing en fonction de votre niveau d’anglais en fin de formation.

Programme 48 semaines et 26 semaines (juste les cours) – Diplôme « Service excellence pour les affaires »

Formation durant les 24 premières semaines :

  • Module 1La relation clients et le marché du travail canadien
  • Module 2La restauration et la planification d’évènements
  • Module 3 : L’accueil et la vente
  • Module 4Ressources humaines et Leadership

L’ordre des modules peut différer en fonction de votre date d’arrivée.

Job (Co-op) durant les 24 semaines suivantes (programme 48 semaines) :

  • Module 5 : un job dans l’hôtellerie, la restauration, la vente ou le télémarketing en fonction de votre niveau d’anglais en fin de formation.

Programme 30 semaines (juste les cours) ou 60 semaines – « Diplôme en communication et service essentiel »

Formation durant les 30 premières semaines :

  • Module 1Un Language pour les affaires et développement des compétences en anglais
  • Module 2 Communication pour les affaires et présentation professionnelle
  • Module 3Le marché du travail canadien et le service clients
  • Module 4 : La restauration et la planification d’évènements
  • Module 5L’accueil et les fondamentaux de la vente

L’ordre des modules peut différer en fonction de votre date d’arrivée.

Job (Co-op) durant les 30 semaines suivantes :

  • Module 6 : un job dans l’hôtellerie, la restauration, la vente ou le télémarketing en fonction de votre niveau d’anglais en fin de formation.

 

L’accompagnement en France

Les équipes d’Oliver Twist vous accompagnent avant et pendant la durée de votre séjour. Vous disposez d’un numéro de téléphone d’urgence joignable 24/7 par vous et votre famille.

Si vous avez des questions sur le programme, l’école, les formalités d’inscription, les tarifs ou bien encore votre niveau de langue, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi au 05 57 26 93 26.

Accompagnement pour votre demande de visa

Une fois inscrit à ce programme, vous devrez faire une demande de « Permis d’études avec permis de travail« . Nous avons décidé de passer par les services d’un organisme canadien qui déposera la demande à votre place. Le coût est de CAD 375 et est intégralement pris en charge par Oliver Twist.

Contrairement au « Permis Vacances Travail », le « Permis d’études avec Permis de travail » n’est pas soumis à quota. Dès lors que vous avez une place dans le programme, vous l’obtiendrez sans réelles difficultés. Coût du visa : CAD 235 (environ 180 €) plus environ CAD 15 pour les frais de virement. Dans le prix du visa est compris le tarif de prise des empreintes biométriques à Paris (CAD 85)

Pour l’obtention du visa, et pour Vancouver exclusivement, le diplôme le plus élevé est à transmettre traduit en anglais par un organisme certifié. Le coût de traduction certifié d’un diplôme est de 50 €.

Prévoir si possible un délai d’au moins 2 mois avant le début du programme pour réaliser toutes les démarches.

L’accompagnement à l’école

De nombreux conseillers assurent un service et un suivi personnalisé des étudiants dans toute les langues. Un riche programme d’activités est également proposé chaque jour par l’équipe de l’école (activités sportives, visites culturelles, excursions, …).

Notre garantie: La qualité de l’apprentissage

Les écoles ILAC sont certainement les meilleures écoles d’anglais du Canada. Elles ont été élues 5 fois de suite comme les meilleures écoles du Canada par Study Travel Magazine, la référence en matière d’écoles de langues.

Elles sont toutes accréditées par Language Canada et Language Industry Association (AILIA)

Dans le cadre de ce programme, ILAC vous proposera des listes d’employeurs partenaires de l’école pour effectuer la phase pratique rémunéré après la première partie de 20, 24 ou 30 semaines.

Attention, si vous souhaitez travailler pendant la première partie du programme, dans la limite autorisée des 20h hebdomadaires, vous devez faire votre recherche vous-même sur place.

Tous ces programmes sont ouverts au permis de travail dans la limite de 20 heures pendant la période d’enseignement et à temps plein pendant les périodes de vacances et pendant la période de stage. Le smic horaire est de 13.85$ (Vancouver) ou 14$ (Ontario).

Logement en famille d’accueil

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En choisissant de partager quotidiennement la vie d’une famille canadienne, vous vous donnez toutes les chances pour progresser rapidement en Anglais dans une ambiance conviviale.

Les familles qui travaillent avec l’école ILAC sont choisies avec le plus grand soin et sont facilement accessibles avec les transports en commun. Toutefois, Toronto est une très grande agglomération et les temps de transport peuvent être importants (maximum 60 minutes).

Vous disposerez pendant votre séjour d’une chambre individuelle et serez hébergé en pension complète.

Pour ce type de séjour long, nous intégrons à nos tarifs un hébergement en famille pour 4 semaines, le temps pour vous de vous remettre du décalage horaire, de découvrir votre nouvel environnement mais aussi de trouver éventuellement sur place une colocation, solution souvent moins coûteuse. Toutefois si vous souhaitez rester en famille, vous aurez la possibilité de prolonger votre séjour une fois sur place. Si vous ne souhaitez pas d’hébergement en arrivant, nous vous déduirons CAD 960 de la facture.

A titre indicatif, le tarif en famille d’accueil est de CAD 245 par semaine (chambre individuelle en pension complète)

Pour vous inscrire, vous avez 2 choix, par Internet ou par courrier en remplissant le formulaire d’inscription et en renvoyant votre dossier si possible au minimum 2 mois avant le début de la session souhaitée accompagné d’un chèque d’arrhes de 30%.

Diplôme « Service excellence for Business Certificate » à Toronto ou Vancouver – 26 semaines avec 4 semaines d’hébergement – ILAC Niveau 10

  • Tarif Oliver Twist avec une bourse d’études : 6 815 €au lieu de 8 775 €

Diplôme «  Service Essentials for Business » avec Job à Toronto ou Vancouver – 40 semaines avec 4 semaines d’hébergement – ILAC Niveau 10

  • Tarif Oliver Twist avec une bourse d’études : 6 462 €au lieu de 9080 €

Diplôme « Service excellence for Business » avec job à Toronto ou Vancouver – 48 semaines avec 4 semaines d’hébergement – ILAC Niveau 10

  • Tarif Oliver Twist avec une bourse d’études : 7 375 €au lieu de 10 315 €

Diplôme « Communication & Service Essentials Certificate » à Toronto ou Vancouver – 30 semaines avec 4 semaines d’hébergement – ILAC Niveau 8

  • Tarif Oliver Twist avec une bourse d’études : 7 800 €au lieu de 11 300 €

Diplôme « Communication & Service Essentials » avec Job à Toronto ou Vancouver – 60 semaines avec 4 semaines d’hébergement – ILAC Niveau 8

  • Tarif Oliver Twist avec une bourse d’études : 8 712 €au lieu de 11 855 €
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